ΚΕΠ: 15 επιπλέον δήμοι στο myKEPlive

Το Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης εντάσσει 15 Δήμους στο πρόγραμμα myKEPlive διευρύνοντας μ εαυτόν τον τρόπο την υπηρεσία της εξ αποστάσεως εξυπηρέτησης από τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών.

Συγκεκριμένα, οι νέοι δήμοι που εντάσσονται στις υπηρεσίες είναι οι:

  • Θεσσαλονίκης,
  • Πειραιά,
  • Ιωαννιτών,
  • Πατρέων,
  • Πεντέλης,
  • Βέροιας,
  • Χαλανδρίου,
  • Χαϊδαρίου,
  • Αγίου Δημητρίου,
  • Νίκαιας-Αγίου Ιωάννη Ρέντη,
  • Σπάτων-Αρτέμιδος,
  • Καρπενησίου,
  • Πέλλας,
  • Αγράφων και Ικαρίας.

Οι εκπαιδευμένοι υπάλληλοι των ΚΕΠ θα εξυπηρετούν τον πολίτη με προγραμματισμένη βιντεοκλήση, ενώ το έντυπο που εκδίδεται αποστέλλεται είτε ηλεκτρονικά, είτε με συστημένη επιστολή.

Η πλατφόρμα myKEPlive, η οποία χρησιμοποιείται ήδη από 60 δήμους και 75 ΚΕΠ, διευκολύνει σημαντικά όσους πολίτες μας δεν μπορούν να μεταβούν με φυσική παρουσία στα ΚΕΠ, εξοικονομώντας χρόνο και μειώνοντας αισθητά τη γραφειοκρατία.

Μέχρι τις 30 Σεπτεμβρίου, δηλαδή σε περίπου δύο μήνες λειτουργίας, έχουν διεκπεραιωθεί 830 βιντεοκλήσεις για εξυπηρέτηση πολιτών.

Μέσω της πλατφόρμας myKEPlive παρέχονται διαδικασίες υψηλής ζήτησης μέσω των τεσσάρων θεματικών υπηρεσιών:

  1. Πληροφόρηση- Αίτηση
  2. Υπηρεσίες προς Επιχειρήσεις
  3. Εξυπηρέτηση Πολιτών με Αναπηρία
  4. Εξυπηρέτηση από το Δήμο σας

Κατά τη χρήση της υπηρεσία myKEPlive δεν αποθηκεύονται τα προσωπικά δεδομένα των πολιτών, ενώ οι τηλεδιασκέψεις με τους υπαλλήλους των ΚΕΠ δεν καταγράφονται.

Υπενθυμίζεται ότι, στο πλαίσιο της ανάγκης περιορισμού της διασποράς του κορονοϊού, η προσέλευση στα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών που εδρεύουν στην Περιφέρεια Αττικής γίνεται μόνο κατόπιν ραντεβού. Οι πολίτες μπορούν να κλείνουν ραντεβού είτε τηλεφωνικά, είτε αποστέλλοντας e-mail στο ΚΕΠ της επιλογής τους.

Αφήστε μια απάντηση

Η ηλ. διεύθυνση σας δεν δημοσιεύεται. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *