Σε επαναλειτουργία τίθεται η ψηφιακή πλατφόρμα «ΕΞΥΠΗΡΕΤΩ» του Δήμου Αθηναίων, με στόχο τη διευκόλυνση της πρόσβασης των πολιτών σε δωρεάν κοινωνικές υπηρεσίες και προγράμματα υποστήριξης.
Η πλατφόρμα συγκεντρώνει σε ένα ενιαίο ψηφιακό περιβάλλον πληροφορίες για όλες τις κοινωνικές υπηρεσίες του Δήμου Αθηναίων, καθώς και για τις παρεχόμενες υπηρεσίες 91 φορέων και 121 δομών που δραστηριοποιούνται στη μητροπολιτική περιοχή της Αθήνας.
Μέσω του «ΕΞΥΠΗΡΕΤΩ», οι πολίτες μπορούν να αναζητούν δωρεάν υπηρεσίες κοινωνικής φροντίδας χρησιμοποιώντας λέξεις-κλειδιά ή γεωγραφικά κριτήρια, ενώ παράλληλα ενημερώνονται για δράσεις και εκδηλώσεις των συμμετεχόντων φορέων.
Η πλατφόρμα απευθύνεται επίσης σε επαγγελματίες υγείας και κοινωνικής πρόνοιας, παρέχοντας οργανωμένη και επικαιροποιημένη πληροφόρηση για την πραγματοποίηση παραπομπών και την αναζήτηση κατάλληλων υπηρεσιών υποστήριξης.
Παράλληλα, προσφέρει στους φορείς κοινωνικής φροντίδας τη δυνατότητα δωρεάν προβολής των υπηρεσιών και των δράσεών τους, άμεσης επικαιροποίησης των στοιχείων τους και ανάπτυξης συνεργασιών μέσα από το επίσημο δίκτυο κοινωνικής προστασίας του Δήμου Αθηναίων.
Η επαναλειτουργία του «ΕΞΥΠΗΡΕΤΩ» εντάσσεται στη στρατηγική του Δήμου για την ενίσχυση της κοινωνικής συνοχής, τη βελτίωση της πρόσβασης των πολιτών σε υπηρεσίες φροντίδας και τη δικτύωση των φορέων κοινωνικής προστασίας.
Όπως επισημαίνεται, η πλατφόρμα λειτουργεί συμπληρωματικά με το ACCMR, το Κέντρο Συντονισμού για θέματα Μεταναστών και Προσφύγων του Δήμου Αθηναίων, το οποίο παρέχει αντίστοιχη πληροφόρηση για μεταναστευτικούς και προσφυγικούς πληθυσμούς.